Schritt 1: Gutschein von uns erhalten
Wenn die Veranstaltung ausfällt: Sie müssen nichts tun, Sie erhalten den Gutschein automatisch von uns.
Wenn die Veranstaltung verschoben wird: Sie haben ein Ticket bei uns am oder vor dem 08. März 2020 gekauft und möchten/müssen es zurückgeben. Der Veranstalter Ihres ausfallenden Events hat sich dazu entschieden, Ihnen den Ticketbetrag in Form eines Gutscheins zu erstatten. Daher erhalten Sie einen Veranstaltergutschein per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie den Gutschein per Post. Zusätzlich erhalten Sie einen Gutschein über die VVK-Gebühr.
Wird Ihre Veranstaltung auf einen anderen Termin verschoben und Sie können diesen nicht wahrnehmen, senden Sie das Ticket zurück an uns, um einen Gutschein zu erhalten.